Myndighetsärenden utan manuell PDF-läsning.
Ärenden om skattereduktion för grön teknik mot Skatteverket, från inkommande PDF till färdigt ärende. Handläggningen skalar med systemet i stället för med antalet anställda.
Laddboxkillarna hanterar löpande ärenden om skattereduktion för grön teknik mot Skatteverket. Varje installation genererar underlag som ska hämtas, tolkas och matchas mot deras interna system. Noggrant arbete, som växte i takt med att de tog fler jobb.
Varje ärende krävde att någon läste dokumenten manuellt, plockade ut rätt uppgifter och bevakade deadlines. Det gick inte att skala utan att anställa fler, och risken för missade frister ökade med volymen.
Ett ärendehanteringssystem som tar ärendet hela vägen från inkommande PDF till färdigt ärende.
- Automatisk import via Kivra. Skatteverkets beslut och frågor hämtas direkt ur den digitala brevlådan genom ett eget Kivra-SDK. En BankID-signering öppnar flödet, och vid varje synkronisering blir de nya breven ärenden utan att någon läser in dem för hand. Filer kan också fångas via mailbevakning eller laddas upp för hand.
- Tolkning. Regelbaserad PDF-tolkning och lokal OCR läser ut fälten ur dokumentet.
- Kanban med beslutsfärger. Grönt betyder att Skatteverket godkänt hela det begärda beloppet, rött att det godkända beloppet är lägre och orange att ett omprövningsbeslut behöver granskas. Ingen manuell sortering.
- GDPR från start. Personnummer hålls utanför loggar och ämnesrader, och alla ärenden för ett personnummer kan raderas på begäran.
Handläggningen skalar nu med systemet i stället för med antalet anställda. Det manuella läsandet är borta för de flesta ärenden. Teamet granskar undantag och fattar beslut i stället för att leta uppgifter i PDF:er. Systemet bevakar frister och visar vad som närmar sig.